您有疑问吗?- 请细心查阅
1.问:请问什么时候上岛最理想?
答:4月-9月比较理想。若您是在这段时间以外上岛的话,建议您的行程不要太紧密。因为上岛的行程也许因为天气的关系有所变动。我们始终认为客人的安全至上。
2. 问:请问岛上住宿有提供毛巾和其他的沐浴用品吗?
答:所有浴室和厕所都备有基本的洗涤用品如沐浴露和洗发精。然而,只有带浴室的高脚屋备有浴巾。
3. 问:请问岛上的住宿是什么形式?
答:所有的房间都是高脚的木屋,是当地普片可以看到的简单的乡间小屋。底层是一个提供休闲的地方,我们准备了座椅和吊床。要进入房间得爬上这个木制的约2米长的楼梯。
4. 问:请问在岛上我应该做怎样的防蚊措施?
答:在岛上您就等于是在大自然的怀抱中。蚊子不会特别多,但我们还是建议您随身携带防蚊液和蚊怕膏。除此以外,您也可以尽量避免接近一些潮湿地方,特别是傍晚和凌晨。
5. 问:请问当我在沙滩上散步时需要注意些什么吗?
答:整个岛都被细白的沙和清澈的海水围绕着,您是可以随时享受沙滩散步的。但是,这里也是海胆和ray的自然住所,而且它们都不希望被惊动的一群。因此,请您务必时常穿上拖鞋。
6. 问:若我在您们家Mari-Mari美人鱼岛潜水中心报名参加潜水课程,我的执照是全球认同的吗?
答:当然是备受全球认同。我们是PADI认可的潜水中心,所有接受我们核准的潜水员都会拥有全球公认的潜水资格。
7. 问:请提供上岛和下岛的交通时间表?
答:
*
陆路 - Wisma Sabah (KK市区) > Kuala Abai码头 上午7时30分
海路 - Kuala Abai码头 > Mari-Mari美人鱼岛 上午9时30分
海路 - Mari-Mari美人鱼岛 > Kuala Abai码头 下午3点
陆路 - Kuala Abai码头 > Wisma Sabah (KK市区) 下午4点
估计到达Wisma Sabah (KK市区) 下午6点
* 估计时间
8. 问:请问在岛上我可以什么方式来付账?
答:您可以付现金(马币)或者刷卡(VISA, MASTER和AMERICAN EXPRESS).
9. 问:请问如果我的行程因为天气的关系而被取消的话,你们会采取什么行动呢?
答:若是因为天气的关系,行程被逼取消,我们将会扣除行政费用(若有),然后把余额退还给您。但是,我们将不会对您任何的酒店住宿或飞机航班或任何交通的费用负责。
10. 问:请问如果我们不能成行的话,那会有什么后果?
答:请仔细阅读并了解以下的行程取消条文:
若客人在行程前的15-30天提出要求取消预定,我们将收取全部费用的50%当取消费。
若客人在行程前的8-14天提出要求取消预定,我们将收取全部费用的70%当取消费。
若客人在行程前的7天以内提出要求取消预定,我们将收取全部费用党取消费。
11. 问:请问如果我不想进行配套中所包含的活动项目,我还能可以要求退款吗?
答:对不起,我们将不会作出任何退款。除非您的配套和活动项目都是事先预定好的,我们将会对您的退款要求作出考虑,若理由合理的话,我们将会把70% 的款项在扣除行政费用(若有),然后把余额退还给您。若是因为天气的关系,导致活动不能进行的话,我们将会全数款项退还。
12.请问如果我怀孕了,还可以报名参加您们的配套吗?
A : 非常抱歉,答案是不行。我们不允许孕妇参与我们的配套因为有时风浪会很大,而且岛上缺乏医疗设备。